Entenda como realizar trocas e devoluções de forma fácil e rápida
Ao comprar conosco, garantimos que você tenha total segurança e comodidade para trocar ou devolver seus produtos, caso necessário. A seguir, explicamos os procedimentos e prazos para que você possa exercer seus direitos de maneira clara e eficiente.
Onde posso trocar ou devolver meus produtos?
Você tem duas opções para realizar trocas ou devoluções:
- Nas lojas físicas: Apresente seu ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas para efetuar a troca ou devolução.
- Via e-mail: Caso prefira fazer o processo de casa, envie uma mensagem para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo.
Quais são os prazos para devolução?
- As devoluções podem ser feitas somente dentro do prazo de 3 dias após a compra. É importante respeitar esse prazo para garantir que seu pedido seja aceito.
Dicas para facilitar o processo
- Guarde o ticket de compra: Esse documento é essencial para comprovar a aquisição e agilizar o atendimento.
- Verifique o estado do produto: Certifique-se de que o produto está nas condições originais, sem sinais de uso, para evitar problemas na troca ou devolução.
- Atente-se ao prazo: Solicite a troca ou devolução o quanto antes para não perder o prazo legal.
Por que seguir nossa política é importante?
Nossa política visa garantir sua satisfação e facilitar a experiência de compra, respeitando seus direitos como consumidor. Oferecer canais acessíveis para trocas e devoluções reforça nosso compromisso com a qualidade e confiança.
Para dúvidas adicionais, nossa equipe está à disposição para ajudar você da melhor forma possível.
